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Google フォンと互換性がありますか? また、接続方法を教えてください。
Google プロトコルのため、ワイヤレス接続はできません。ただし、Google アダプターを使用して、HDMI ケーブル経由でプロジェクターを携帯電話に接続することをお勧めします。
Netflix、Youtube、Prime Video以外のアプリをダウンロードできますか？
ブラウザまたはホームページの APP STORE を開いて、必要なアプリケーションを検索して追加できます。
ファームウェアをアップデートするにはどうすればいいですか?
新しいバージョンが検出されると、再起動して更新するように求められます。
追加のデバイスを接続すると、音は出るが画像が出ないのはなぜですか?
一部のビデオの著作権により、携帯電話/ラップトップ/コンピューターでの再生のみが許可されており、プロジェクターでは再生できないためです。
リモコンが反応しない場合はどうすればいいですか?
1：電池が正しく取り付けられており、電力が十分であることを確認します。
2：IR受信機が覆われていないことを確認してください。
再生中にプロジェクターがオフになるのはなぜですか?
1：電源プラグが機能しており、コンセントにしっかりと差し込まれていることを確認します。
2：プロジェクターの LED インジケータが点灯しているのにファンが動作しない場合は、VOPLLS チームに連絡してサポートを受けてください。
3：プロジェクターが過熱すると、内蔵の電源オフ保護パネルが作動します。プロジェクターの温度が下がったら、再起動してください。
4:シャットダウン時間を設定しているか確認してください。
プロジェクターではなく、携帯電話やコンピューターから音が出る場合はどうなりますか?
1:電話: 携帯電話の Bluetooth をオンにします。
2: コンピュータ: コンピュータの設定に入り、オーディオとして「High Definition Audio Device」または「HDMl アダプタの名前」を選択します。
VOPLLSプロジェクターの音質は良いですか？ドルビーアトモスに対応していますか？
はい、VOPLLS ビデオ プロジェクターには Hi-Fi ステレオ スピーカーが内蔵されており、詳細なステレオと素晴らしいサラウンド サウンド効果を提供する Dolby Audio をサポートしています。
どのような支払い方法がありますか?
VISA、MasterCardロゴ、PayPalのクレジットカードとデビットカードをご利用いただけます
商品は何日で届きますか？
米国、英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、アラブ首長国連邦、サウジアラビアにお住まいの場合、通常3～5日以内にお届けいたします。上記の地域に倉庫がございます。上記以外の地域にお住まいの場合は、中国工場からの発送となるため、5～12営業日かかります。
AmazonやTikTokショップで買えますか？
もちろん、AmazonとTikTokにも店舗があります。どこで購入するかはお客様の習慣次第であり、アフターサービスには影響しません。ただし、プラットフォームによってプロモーションが異なる場合がございます。これはプラットフォームとポリシーによって完全に異なります。最も有利なチャネルからご購入いただけます。
返品・交換サービスはありますか？
はい、30日間の返品・交換サービスを提供しています。ただし、外観に損傷がない場合は返品・交換できません。故意に破損した場合は、返品・交換できませんのでご了承ください。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。
アフターセールスカスタマーサービスの連絡先情報は何ですか?
1：このメールアドレスにご質問を送信し、WhatsApp IDを残していただければ、すぐにご連絡いたします。メールアドレス： vopllsofficial@gmail.com
2: Amazonからご購入の場合は、 voplls@vskingtech.com (北米)、voplls-eu@vskingtech.com (ヨーロッパ)までお問い合わせください。
3: Voplls tiktokショップでご購入の場合は、 Sales@ autrong.cnまでご連絡ください。
製品マニュアルはどこにありますか?
通常、製品には紙版の製品マニュアルを同梱しております。商品到着後、製品マニュアルが見つからない場合でもご安心ください。こちらのページから該当モデルを検索し、電子版をダウンロードしていただけます。